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Cobrança indevida (Estácio)
Esta reclamação é pública
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J. N.
Para: Estácio de Sá
Fiz minha matricula em um curso na Faculdade Estácio e solicitei o cancelamento antes do inicio das aulas de acordo com o que reza o contrato. Que eu teria até a data para cancelar a matricula sem nenhum prejuízo e devolveria o dinheiro pago. Inicialmente seria uns 500,00 mas tem um desconto nos 3 primeiros messes , um tal de DIS, que seria 49,00 nos 3 primeiros meses e o restante seria diluído nas próximas mensalidades. Ou seja a mensalidade iria para uns 600,00. De acordo com o contrato que diz: 10.2.1. O ESTUDANTE que optar pelo cancelamento ou trancamento de matrícula até o dia anterior à data de início das aulas, conforme previsto no calendário acadêmico oficial da IES: i. ficará isento da cobrança de quaisquer multas pelo cancelamento ou trancamento antecipado do Contrato; e ii. receberá a restituição de 80% (oitenta por cento) do valor eventualmente pago na matrícula, renovação ou reabertura, observando-se a regra fixada neste Contrato. Os demais 20% (vinte por cento) serão revertidos em favor da IES a título de reembolso pelos custos e investimentos efetuados em favor do ESTUDANTE até este momento. Contrato este que não contem valores, quer dizer é um contrato leonino só beneficiando a faculdade. Solicitei o cancelamento do contrato antes do inicio das aulas, pois tive que ir a faculdade abrir um protocolo, agendar um dia para que uma pessoa viesse não sei de onde para que fosse aberta a solicitação de cancelamento. Abrir a solicitação em 07/03/2023 e finalizaram em 18/03/2023 com o deferimento da solicitação. Agora para minha surpresa recebi um comunicado da SERASA informando a minha inclusão na lista de devedores por causa da Estácio, no valor de R$ 2.840,88. Não sei de onde vem esse valor porque cancelei e mesmo assim os valores não seriam esse. Essa reclamação está em nome de: IREP SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR MÉDIO E FUNDAMENTAL LTDA, CNPJ 02.608.755/0050-87 Solicito a retirada do meu nome da SERASA, pois fiz tudo de acordo com o que diz o contrato . Segue em anexo documentação.