Bloqueio de Conta e Retenção de Pagamento no microsoft advertising

Assunto: Bloqueio de Conta e Retenção de Pagamento no microsoft advertising Prezados, Resuno:Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o serviço do microsoft advertising. Recentemente, minha conta foi bloqueada sem qualquer explicação clara, e o valor pago via boleto bancário não foi devolvido, alegam que irão devolver apenas após 90 dias. Um absurdo isso, bloqueiam as pessoas sem motivo algum e ficam usando o dinheiro para provavelmente investirem no mercado financeiro, por 90 dias. Bloqueio de Conta Sem Justificativa: Minha conta foi bloqueada sem que eu fosse informado sobre o motivo específico. Isso é extremamente frustrante, pois não recebi nenhuma notificação prévia ou detalhamento das supostas infrações cometidas. Eu com certeza não infringi nenhuma regra pois fiz o pagamento de 2 boletos um de R$30 em (08/08/2024) e outro de R$25,00 em (14/08/2024) e não tive tempo nem de fazer anúncios pois logo fui bloqueado pela plataforma, imformo também que enviei meus dados corretos inclusive o de verificação de minha pessoa enviando fotos de meu R.G. portanto não há motivo algum para minha conta ter sido banida. Retenção de Pagamento: Além do bloqueio, o valor que paguei via boleto bancário não foi devolvido. Isso é inaceitável, pois paguei por um serviço que não foi prestado. A retenção do meu dinheiro sem a prestação do serviço contratado é uma prática abusiva e ilegal. Solicito que minha conta seja desbloqueada imediatamente ou que seja fornecida uma explicação detalhada sobre o motivo do bloqueio. Além disso, exijo a devolução integral dos valores pagos via boleto bancário, com a devida correção monetária pois estou desempregado e estes valores presos sem a prestação do serviço para eu tentar vender produtos como afiliado de plataformas de vendas de produtos digitais, me causam mais um transtorno financeiro, moral e psicológico. Informo também que para dificultar ainda mais... o suporte é apenas em inglês e nunca resolvem nada, pois o bloqueio pelo que li buscando na internet acerca de diversas reclamações semelhantes a minha; acontece diariamnete com muitas pessoas sem motivo algum, e automaticamente através do algorotimo da plataforma da empresa e os atendentes nunca sabem o motivo e nem desbloqueiam, além disso o 0800 de suporte nunca funciona no tel.: 0800 762 1414 Aguardo uma resposta urgente e a resolução deste problema o mais rápido possível. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor, processando a empresa. Atenciosamente, Wilson Bandeira Pereira [email protected] (11) 9-8345-7546