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- Título da reclamação pública
RECEBI UM APARELHO DANIFICADO E NÃO QUISERAM EFETUAR A TROCA
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
R. C.
Para: MOTOROLA
Comprei um celular no site Motorola e fui enganado. Recebi um aparelho danificado e se recusaram fazer a troca. Paguei caro e não quero usar aparelho recondicionado ou aberto por assistência técnica. Isso é golpe !!!! O aparelho guardado e sem uso tá descarregando rápido até zero % . A gente carregou ele ontem e hoje já tava zero% . Impossível acontecer com celular novo e com bateria nova . Confirmando o defeito. Tentei contato com Motorola via wpp e fui totalmente mal atendido. Péssimo serviços prestado!! Estou bastante irritado. O aparelho comprado foi g34 de 256 gigas no site da marca Motorola.
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Troca
Mensagens (21)
R. C.
Para: MOTOROLA
A empresa pediu o número do emei do meu aparelho através de atendimento wpp e disse o absurdo que o problema era pq eu não tava carregando até 100% . Mandei ela explicar pq teria que passar dados pessoais e ela não respondeu. Segundo essa técnica despreparada e mentirosa eu não estaria carregando o celular até 100% . Absurdo! Primeiro que assim que chegou o celular eu botei até 100% e só tirei quando completou a carga . Nunca tirei da tomada algo antes de carregar . Segundo eu carreguei 5 vezes desde que chegou. Todas até 100%. Mesmo assim continua ocorrendo queda de carga sem uso e guardado. E outra o problema do aparelho é bateria descarregando rápido . 1% a cada 10 segundos. Isso que é errado! Nunca usei essa marca por isso . O mal atendimentos ao cliente . Eles vendem algo com defeito caro e depois manda o cliente enviar pra assistência pra acabar com resto. Resumindo o clientes tá pagando algo recondicionado ou mexidos. Absurdo. Eu quero o valor que paguei devolvido. Estou bastante irritado com isso . Tratam o cliente com abuso.
R. C.
Para: PROTESTE
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