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Descontos Indevidos e Solicitação de Esclarecimentos Contratuais

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. r.

Para: BANCO SANTANDER

09/10/2024

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação a descontos constantes e injustificados que venho sofrendo em minha conta bancária nos últimos anos. Esses débitos são recorrentes e até o momento não obtive uma explicação clara sobre sua origem ou valor real. Solicito, com urgência, uma cópia do contrato firmado entre mim e a instituição, bem como um detalhamento completo dos descontos realizados, especificando sua natureza e motivo. Exijo que essa situação seja regularizada o mais rápido possível. Aguardo retorno imediato.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: a. r.

10/10/2024

Confidential Prezados, Essa reclamação não foi realizada pelo Sr. Ademir. Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.