COMPREI UMA SANDÁLIA E VEIO UM PERFUME MASCULINO

Então fiz compra no enjoei a compra de uma sandália e chegou um perfume masculino .Estou tentando solucionar o problema e não consigo comunicação pela loja!!Não tem opção de conversa na loja.So tem opção de devolução,eles trocaram as etiquetas e a loja falou que ainda está com a sandália porém não consegue comunicação também com a enjoei !!E um descaso essa loja com o cliente!!O número do pedido é PAG 2410PX455839.Espero uma solução o qto antes!!