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Betano agiu de má fé?

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. O.

Para: BETANO

13/10/2024

Sou cliente do Betano há anos e acreditava que se tratava de uma empresa idônea que respeitava o CDC vigente no país No dia 12/10/2024 fiz um depósito de R$ 50 e aderi a um bônus de apostas esportivas no valor de R$ 50,00 também Realizei duas apostas totalizando um prêmio de R$ 412,52 Fui procurar o saque para ter o retorno do meu investimento e não foi possível sacar, além do transtorno a Betano confiscou o valor de R$ 50,00 conforme comprovantes anexos. Acredito que as empresas que atuam no país devem se sujeitar ao CDC, ao Código Civil e ao Código Penal vigentes Gostaria que a empresa ressarcisse os valores devidos, é o mínimo a ser feito Entrei em contato com o suporte da Betano para tentar resolver amigavelmente o que acabou por não gerar nenhum resultado eficiente,

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 412,52