Produto com baixa potência

Comprei uma escova rotativa britania spin brush pec 040 (1000w) da philco na loja Arthur Lundgren Tecidos SA Casas Pernambucanas, no dia 28/09/2024 - NF 000045582 série: 505, porém a mesma não tem forma para girar conforme a potência indicada, além disso está perdendo parte de suas cerdas, fiquei muito insatisfeita com o produto, pois já tenho uma outra escova giratória da philco adquirida a alguns anos atrás e nunca tive esse tipo de problema, gostaria de saber da philco o que será feito nesse caso, pois me encontro em prejuízo com o produto adquirido.

Prezados, Acuso o recebimento e informo que a fabricante irá avaliar a tratativa no prazo de 5 (cinco) dias úteis. Assim que tivermos uma definição sobre o andamento, enviaremos a resposta por este mesmo e-mail. Atenciosamente, Nicole Pereira Casos Especiais -------------- Mensagem original -------------- thread::RB1k5IqfD-mGI3MnKAiC5mg::

Ilmo. Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do PROTESTE Reclamação: CPTBR02045487-48. BRIT NIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA, Informa que apesar da intenção do Fabricante em atender à demanda do consumidor, com as informações recebidas na notificação, não foi possível contatar o autor para dar seguimento na resolução do caso. A fabricante informa não foi possível contatar a cliente pois não tem telefone informado no processo. Assim, pedimos a gentileza de nos enviarem um e-mail com as seguintes informações: telefone e e-mail do consumidor. A fabricante informa que analisou o caso e informa que poderá atender o cliente por mera liberalidade após a cliente enviar fotos do produto. Diante do exposto, a Fabricante impugna, desde logo, todas as afirmações feitas pelo Consumidor e aguarda o recebimento das informações acima para dar solução a presente Reclamação desde que esta seja procedente. Em caso de dúvidas, favor nos contatar via e-mail [email protected], ou nos telefones: 41 3218-7870, 41 32187929. Curitiba, 21 de outubro de 2024 BRIT NIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA Dúvidas, estou à disposição! Atenciosamente, Kalleu Atendimento avançado - PROCON -------------- Mensagem original -------------- thread::RB1k5IqfD-mGI3MnKAiC5mg::

Conforme solicitado segue e-mail e número de telefone para contato: e-mail: [email protected] telefone: 62 99122-6411 Anexo segue fotos do produto adquirido. Obrigada, Flávia Alves de Souza.

Ilmo. Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do PROTESTE PHILCO ELETRNICOS S.A. Informa que atendeu o Consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do Consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e acordou a troca do aparelho por mera liberalidade no prazo de 20 (vinte) dias teis no endereo fornecido pela cliente. A fabricante autoriza a consumidora a permanecer com o produto reclamado, ESCOVA ROTATIVA PEC04V 220V sob Nmero De Srie 3431179409YI99D, ficando desde j encerrada a garantia do referido produto, ficando a Britnia isenta de qualquer responsabilidade sobre danos advindos no referido produto. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 29 de outubro de 2024 PHILCO ELETRNICOS S.A. Dvidas, estou disposio! Atenciosamente, Kalleu Atendimento avanado - PROCON -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::qADPmacsCGm1NyWg_ttK7mg::