Pedi cancelamento e não fui reembolsada

Fiz uma compra online na loja USOASSIM, no dia 09/072024. Duas peças no valor de R$127,50 pago via PIX. O prazo de entrega constava como dia 23/09/2024. No dia 24/09/2024 o pedido se quer havia sido enviado. Enviei mensagem para a loja via Instagram que informou que não tinha um prazo para o envio e que se eu desejasse poderia optar pelo cancelamento da compra. Optei pelo cancelamento na mensagem no Instagram e também formalizei o pedido via e-mail. Fui informada no dia 02/10/2024 que o pedido havia sido cancelado e que em até 7 dias úteis eu receberia o reembolso. No entanto já se passaram 7 dias úteis, não fui reembolsada e a empresa não responde mais aos meus e-mails ou mensagens. Solicito a devolução dos valores pagos.