Comprei um pacote de viagens na CVC, onde por motivo de força maior atrasei o pagamento, mas realizei o mesmo com 8 dias de atraso. No mesmo dia em qua realizei o pagamento, a CVC me me mandou um e-mail cancelando todo meu pacote de viagens, sendo que já estou com toda programação, comprei malas, seria o sonho de meu pai a primeira viagem de avião, aliás a primeira viagem de toda família...
Tentei contato com a CVC várias vezes, eles não atendem, tento contato com a loja que não me responde, fui até a loja e eles ficaram de resolver e não me respondem mais... Uma viagem de mais de 13 mil reais, onde só tinha uma prestação de 2 mil atrasada, e foi paga antes deles cancelarem, que aliás já peguei mais de 7 mil, e eles cancelaram e ainda estão me cobrando mais multa pelo cancelamento.
Simplesmente cancelaram a viajem dia 09/10 sendo que a viagem era para 22/10 estão me cobrando uma multa de 65% sendo que não tenho prestação atrasada.
