Erro e falta de ética na CVC

No dia 11/05/2024 fui até a loja CVC sbc Prestes Maia e fui atendida pela Jessica, solicitei um orçamento para uma viagem para Europa, passando por Paris, Amsterdã e Londres, no final do dia me passou no WhatsApp com um voo saindo no dia 22/10 e retornando dia 29/10 com os 3 hotéis nas datas respectivas, solicitei então para aumentar 1 dia em Paris e 1 dia em Londres e ela aumentou nos hotéis porém não trocou o voo, não me atentei em vigiar o trabalho dela, uma vez que contratamos o serviço da CVC para facilitar o processo. Ontem que notei, tentei resolver com a loja mas além de não resolverem ainda demoram para responder e começaram a inventar mentiras sobre preços do hotel, abri um SAC que foi respondido pela gerente da loja Lucineia também sem resolver. Além disso emitiu um bilhete de trem errado para Bruxelas ao invés de Londres e até agora não nos mandou o correto. É um absurdo uma viagem que era um sonho se transformou em um pesadelo pelo mal serviço prestado.