Dificuldade em desaverbar emprétimo consignado INSS

OBS: O texto abaixo é o mesmo enviado em 15/10/2024, ao site "Reclame Aqui", e se for necessário continuarei escrevendo para o INSS, Banco Central e demais canais afins. "Depois de muitas e demoradíssima ligações e e-mails enviados, finalmente consegui quitar, seguindo rigorosamente todas as instruções que me foram enviadas pelo banco, o meu empréstimo com a CREDCESTA/BANCO MASTER, através de TED enviado pelo Banco do Brasil em 27/09/2024, às 10.26.38 hrs. Porém, percebi que no cálculo do valor a ser pago, foi levado em consideração apenas uma prestação paga , sendo que já estava agendada uma segunda prestação de R$ 190,80, sendo R$ 101,08 da prestação e R$ 89,72, do seguro prestamista, seguro este que não pedi, não autorizei, não me avisaram. Hora! Não tem sentido eu pagar uma prestação mensal de R$ 101,08 e mais R$ 90,00 de seguro, mensalmente. Através de ligação, que é terrivelmente demorado pra você chegar até o "setor responsável" como eles dizem, e ficam passando de um pra outro e geralmente não resolvem nada. Na ultima ligação efetuada, fiquei esperando 1 hora e 31 minutos. Passei por 4 atendentes. Desesperado já, não aguentava mais, pois ninguém resolvia nada, eu desliguei. Resolvi enviar e-mail, implorando, rogando, suplicando para cancelarem, desativarem, desaverbarem, desvincularem o Cartão de Crédito "RCC", contrato 803082656 com o 243 - Banco Master, incluso em 22/07/2024, bem como me devolverem a prestação de R$ 190,80. Para minha surpresa e perplexidade, assim que a "maciça" (nome dado a execução da "virada da folha de pagamento na Dataprev), neste caso relativo ao mês de outubro para pagamento em novembro terminou, fui ver o quanto será o meu saldo liquido à receber. Pois lá está, já agendado, a cobrança de R$ 101,08 (terceira prestação) do empréstimo já pago em 27/09/2024, o que obviamente ficou claro, evidente, que não houve cancelamento, desaverbação, desvinculação, desativação do empréstimo já quitado, me deixando preso ao Credcesta/Banco Master, na modalidade "RCC", situação esta que com o empréstimo quitado, mais todos os pedidos feitos por telefone e e-mail, não deveria estar de forma alguma ocorrendo. Realmente os aposentados estão, a cada ano, se ferrando mais. Lamentável."