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Depósito imediato pra conta errada

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. G.

Para: Bradesco

16/10/2024

No dia 15/10/2024, às 17:45, estive na agência 6638, em São José dos Pinhais/Paraná, para efetuar um depósito na minha conta-corrente do Bradesco. No primeiro depósito, digitei os dados da conta e inseri R$1.150,00. Após contagem das notas, o caixa eletrônico apresentou uma mensagem de "erro", seguida de outra descrita que "o depósito tinha sido efetuado", no entanto, ao imprimir o comprovante do depósito, os dados da agência estavam incorretos e não havia sido para minha conta bancária. A agência correta do depósito era 2037 (Vila Hauer/Curitiba), e o caixa mandou para a agência 0237 (Ilheus-CTO). Por conta disso, solicito que o banco Bradesco identifique e realize o estorno desse deposito imediata feita em conta incorreta. Além disso, na mesma máquina, uma nota ficou presa ao realizar o deposito e não aceitar a cédula, uma nota de R$50 ficou presa e travou a máquina, impedindo de realizar saque ou depósitos no mesmo equipamento. Agencia: 6638 Maquina: 82183 Data: 15/10/2024 Hora: 17:45 N. Trans: 05215 Valor: R$1.150,00 Solicito o imediato estorno e cancelamento da transação incorreta, além da devolução dos R$1.200,00.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1200,00

Mensagens (1)

Bradesco

Para: B. G.

22/10/2024

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.