FUI ENGANADO

BOM DIA, FIZ UM PARCELAMENTO MESES ATRÁS EM MAIO, PAGUEI UMA ENTRADA NO VALOR DE 120 REAIS E FOI FEITO O PARCELAMENTO EM 5 VEZEZ, PROCUREI O PARCELAMENTO QUE DE ACORDO COM A COPEL FICAVA EM 5 VEZES DE 45 REAIS, ENTREI NO SITE DA COPEL NÃO APARECEU AS FATURAS PARA ESTAR FAZENDO O PAGAMENTO DAS MESMA ENTREI EM CONTATO VÁRIAS VEZES,CHEGOU EM MEU EMAIL UMA FATURA QUE DEMOROU DIAS PARA CHEGAR NO VALOR DE 302, NA PRIMEIRA LIGAÇÃO ONDE EU PEDI AS FATURAS DO PARCELAMENTO E FUI INFORMADO PELO O ATENTENDENTE QUE ME ATENDEU ALEGANDO QUE NÃO SERIA POSSÍVEL ME MANDAR AS FATURAS PORQUE O PARCELAMENTO ESTAVA JUNTO COM A FATURA DA CONTA QUE SERIA ESSE VALOR DE CONSU,MO O QUE É BEM ESQUISITO PORQUE NÃO GASTO 302 REAIS DE CONSUMO, E NÃO FOI RESOLVIDO, NO MESMO INSTANTE ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE OUTRA ATENDENTE ME ATENDEU, E JÁ FUI INFORMADA AO OPOSTO DA PRIMEIRA LIGAÇAO, A MOÇA QUE ME ATENDEU ME INFORMOU QUE TAMBÉM NÃO PODERIA FAZER O PAGAMENTO DAS 5 PARCELAS QUE ESTARIA JUNTO COM A FATURA MAS QUE ERA MAIS PARA O FUTURO, NÃO SAIRA NO MOMENTO QUE EU QUERIA FAZER O PAGAMENTO JÁ NA TERECEIRA TENTATIVA FUI INFORMADA QUE NÃO HAVIA O PAGAMENTO DA ENTRADA NO VALOR DE 120 REAIS, MAIS QUE TAMBÉM NÃO EXISTIA NENHUM PARCELAMENTO FEITO , E QUE ESSE VALOR SERIA A FATURA DE CONSU,MO, ESTOU AGUARDANDO O ELETRECISTA VIR NA MINHA CASA , PARA REALMENTE VER SE ESTÁ CERTO, SOU DIABETICO DE RISCO FUI AFASTADO POR 6 MESES DA EMPRESA NÃO RECEBI NADA DO INSS,, MEUS IRMAOS PAGARAM A MINHA LUZ PORQUE ME ECONTARAM CAIDO,EM CASA, ENTÃO PAGUEI A ENTRADA E FIZ O PARCELAMENTO SÓ QUE AGORA NÃO SEI MAIS O QUE FAZER , COM ESSA SITUAÇÃO E ESTOU COM MEDO DE QUE VENHAM E CORTE A MINHA LUZ, E TENTEI PEDI UM NOVO PARCELAMENTO TENHO AS CONVERSAS COM A CINTIA FERREIRA DA COPEL, ONDE ELA PEDIUB PARA FAZER A CONSTESTAÇÃO ONDE NA TERCEIRA CONVERSA FOI RECUSADA ATE QUE EU VERIFICASSE O PORUQE DE UMA CONTA DE LUZ TÃO ALTA,QUERO SABER COMO FAZER PARA TER OS MEUS DIREITOS, E O TERCEIRO RAPAZ QUE ME ATENDEU AFIRMANDO QUE NÃO EXISTIA NENHUM PARCELAMENTO , RECEBI UMA RESPOSTA DA COPEL AFIRMANDO QUE NÃO PODERIA FAZER UM NOVO PARCELAMENTO PORQUE REALMENTE EXISTE UM PARCELAMENTO E A COPEL ESTÁ SE NEGANDO DE ME MANDAR ESSAS FATURAS PARA SEREM PAGAS E EU POSSO PROVAR

bom dia, até agora o problema não foi resolvido, tentei colocar aqui a prova mais não consegui, e espero que a proteste me ajude com um especialista para entrar com uma ação judicial contra a copel

boa noite, até agora a copel nõ entrou em contato comigo,não deu nenhum retorno, e ainda corro o risco de vir cortar minha luz porque até agora não reoslveu o meu problema gostaria de que a proteste me ajudasse com um advogado para pedir uma indenização contra i golpe que eu sofri da empresa copel.

tentei enviar a provas que tenho mais infelizmente por aqui não deu