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Não enviam meus produtos

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. A.

Para: Yeesco

20/10/2024

Fiz uma compra dia 22/09/2024 pedido 103342393 e outra dia 23/09/2024 pedido 103343567 e hoje não respondem impossível falar com a empresa , seja telefone , e-mail ou redes sociais, já abri reclamações no reclame aqui e no procon . Disseram que estavam faltando peças mas eu já vi grupo de pessoas lesadas pela yeesco com o mesmo problema e eles inventam e dão as mesma desculpas nunca enviaram meus pedidos para transportadora e só ficam inventando de 4 em 4 dias etapas no rastreio que nem existem . Só quero que enviem meus produtos pois eu preciso !!!!

Solução esperada

  • Enviarem meus pedidos

Mensagens (3)

Yeesco

Para: L. A.

25/10/2024

Prezados, meus cumprimentos. Encaminho por meio deste, a reposta à reclamação realizada àProtestepela consumidora Lauren Assunção,referente ao Atendimento CPTBR02046651-48. 1.OBJETODARECLAMAÇaO. A consumidora afirma ter realizado a compra de itens de vestuário no sitedaempresa, relatando que o pedido não foi enviado. Não satisfeita com os canais de comunicação, a consumidora realizou a presente reclamação junto aoProteste. 2.ESCLARECIMENTOS E SOLUÇaO ALCANÇADA. Encaminhamos um e-mail, pelo ticket 1511819 com as notas fiscais, chave de acesso e link de rastreio de ambos os pedidos, o quais foram enviados no dia 25/10/2024. Atenciosamente, Equipe l YeescoMensagem Confidencial. Este e-mail e documentos anexados podem conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo assegurados no artigo 5º, XII,daConstituição Federal de 1988. A utilização, cópia, distribuição e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas. Caso tenha sido recebida por engano, por favor, nos informe imediatamente via e-mail e apague juntamente com seus anexos. Confidentiality Notice. This e-mail may and any documents contain information which is confidential or privileged, protected under the article 5th, XII of Federal Constitution. Unauthorized use, disclosure, dissemination or copying is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message and any attachments.

L. A.

Para: Yeesco

26/10/2024

Bom dia , como informei no e-mail ontem vou aguardar a chegada dos dois para pedidos e irei enviar os dados assim que receber os dois pedidos e se estiverem tudo certo ! E caso venha tudo correto eu envio os dados e assim peço o reembolso da peça faltante imediato via pix e caso não seja pago continuarei com o processo , para resolvermos de outra forma , aguardo a resposta de vocês . Obrigada

Yeesco

Para: L. A.

31/10/2024

Prezados, meus cumprimentos. Encaminho por meio deste, a reposta à reclamação realizada àProtestepela consumidora Lauren Assunção,referente ao Atendimento CPTBR02046651-48. 1.OBJETODARECLAMAÇaO. A consumidora afirma ter realizado a compra de itens de vestuário no sitedaempresa, relatando que o reembolso não foi realizado Não satisfeita com os canais de comunicação, a consumidora realizou a presente reclamação junto aoProteste. 2.ESCLARECIMENTOS E SOLUÇaO ALCANÇADA. Conforme comprovante enviado via e-mail, o reembolso foi realizadono dia 31/10/2024. Atenciosamente, Equipe l YeescoMensagem Confidencial. Este e-mail e documentos anexados podem conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo assegurados no artigo 5º, XII,daConstituição Federal de 1988. A utilização, cópia, distribuição e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas. Caso tenha sido recebida por engano, por favor, nos informe imediatamente via e-mail e apague juntamente com seus anexos. Confidentiality Notice. This e-mail may and any documents contain information which is confidential or privileged, protected under the article 5th, XII of Federal Constitution. Unauthorized use, disclosure, dissemination or copying is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message and any attachments.