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https://sigaantenado.com.br - Não conseguimos falar com ninguém. Não há humanos no atendimento. NInguém responde na Central 08007292404 e no e-mail [email protected] Empresa acionada EAF - Endereços oficias: 1) MATRIZ - Associação tem sede e foro na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Flórida, nº 1595, Edifício Roberto Sampaio Ferreira, Cidade Monções, 5º andar, CEP 04565-001 2) FILIAL - SÃO PAULO - a ASSOCIAÇÃO ADMINISTRADORA DA FAIXA DE 3,5 GHz – (“EAF” ou “Associação”), localizada na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Avenida das Nações Unidas, nº 14261 – Torre B – 24º Andar – Sala 24-105, CEP 04794- 000. 3) FILIAL RIO DE JANEIRO - Av. República do Chile, 330, 14º andar, Torre Oeste, Centro, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, CEP 20031- 170 RELATO DO CIDADÃO: https://sigaantenado.com.br - Não conseguimos falar com ninguém. Não há humanos no atendimento. NInguém responde na Central 08007292404 e no e-mail [email protected] Desde o dia 17/10/2024: 1) opção chat do próprio site www.sigaantenado.com.br Tentamos mais outros dias 17/10, 18/10 e 22/10 em diversos horários das 8h às 17h, não conseguimos transferência para humanos. NÃO HÁ PESSOAS ATENDENDO. 2) Central 0800 729 2404 a opção para falar com humanos foi retirada, depois de várias tentativas o sistema derruba automaticamente a gente sem resolver. Não conseguimos um atendimento humano. 3) Atendimento via e-mail não funciona: Já envei e-mails antes do dia 17/10, nada! Simplesmente ninguém ressponde Enviei novamente, em 18/10 e no dia 22/10 (dias úteis) NINGUÉM RESPONDE, NINGUÉM RETORNA Ocorre que é meu direito receber o kit. Participo de programa social (tenho conta e cartão bolsa família) e meu cadúnico está atualizadíssimo tanto no CRAS, quanto no GOV.BR, quanto no MDS e no próprio site do CADÚNICO https://cadunico.dataprev.gov.br/#/home Ocorre que cadastro do SIGAANTENADO está totalmente desatualizado e não consegue achar meus dados automaticamente, mesmo que esteja tudo certo nos SITES FEDERAIS. O problema não é do GOVERNO, OU DO MINISTÉRIO DAS COMUNICAÇÕES OU DO MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL (MDS) ..o problema é do EAF: ASSOCIAÇÃO ADMINISTRADORA DA FAIXA 3,5Ghz, sito R. Flórida, 1595 - 5andar - Cidade Monções, São Paulo - SP, 04565-001. É por isso que preciso de atendimento humano, para resolver essa questão e agendar a minha entrega. Peço retorno - já com solução - no meu celular cadastrado final 2091, entre 12h e 1630h ou entre 1830h e 20:30h. Cidadão Marcos Ribei Anexo documento comprobatório Já existe um PROTOCOLO SOB O Nº 6631788 até a presente data não resolvido. E-mail cópia também foi enviado para imprensa@eaf.

A/c Gislene Mota Prezada, pode me retornar. Vc ficou de me ligar no final do mês de outubro para o envio do kit gratuito e agendamento de instalação, lembra? Por gentileza, peço que entre em contato comigo entre 1230h e 1630h ou entre 1830h e 2030h, como da última vez por favor.

A/c Gislene Mota Prezada, pode me retornar. Vc ficou de me ligar no final do mês de outubro para o envio do kit gratuito e agendamento de instalação, lembra? Por gentileza, peço que entre em contato comigo entre 1230h e 1630h ou entre 1830h e 2030h, como da última vez por favor.

Gislene Mota, cadê vc? Vc disse que iria acompanhar minha reclamação e que retornaria no fim do mês de outubro/2024 com uma solução favorável ao meu caso. Estamos em 08/11/2024 e vc desapareceu?!!!??! Tenho pedido retorno via e-mail, site e nada?! O que está acontecendo?

Prezados, boa noite! Agradecemos o seu contato. Verificamos que foi aberta uma reclamação no site do Reclame Aqui. Contatamos o beneficiário via WhatsApp, e solicitamos a confirmação dos dados de endereço e antena. Estamos aguardando o retorno dele para seguirmos com o agendamento. Acompanharemos o caso junto ao beneficiário até a finalização.Atenciosamente, Mateus Vieira Equipe Atendimento Siga Antenado utubro de 2024 às 21:17 eclamação - s:sigaantenado.com.br - Não conseguimos falar com ninguéém. Não há humanos no atendimento. NIng - (CPTBR02046927-33)

Prezado, boa tarde! Agradecemos o seu contato. Contatamos o beneficiário via WhatsApp, e solicitamos a confirmação dos dados de endereço e antena. Estamos aguardando o retorno dele para seguirmos com o agendamento. Acompanharemos o caso junto ao beneficiário até a finalização. Natielle Duarte Equipe Atendimento Siga Antenado.