Não consigo liberação para realizar DP

Olá, bom dia! Gostaria de realizar minha reclamação sobre o descaso que estou passando com a faculdade Uninove vergueiro. Desde julho entro em contato para renovação de vínculo e pagamento para conseguir realizar uma matéria que fiquei em DP. E desde então perdendo pra aguarda e não fazem nada sempre dão alguma desculpa. Sempre paguei direitinho e essa é minha primeira DP. Quero finalizar meu curso porém eles não liberar a matrícula e ainda pedem pra mim ir lá na coordenação em Vergueiro que é bem longe pra mim que sou do Taboão da Serra . Além que não sabe se irei conseguir resolver a situação. Estou preocupada de perde meu curso de 3 anos por culpa deles. Precisa de ajuda estou fazendo o possível para conseguir um retorno positivo deles. Não quero ficar aguardando até sei lá quando e continuar sendo enrolada pela coordenação.