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Propaganda Enganosa
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C. B.
Para: Nelogica Sistemas de Software Ltda.
Contratei a estratégia de operações Copy Invest - Trader de Abertura, operador Ismael JR. Na apresentação do produto, a informação é de que se tratava de estratégia conduzida por operador premiado, com amplo conhecimento do mercado e vários anos de experiência. Entendendo ser uma oportunidade de ampliar meu conhecimento sobre operações em mercado futuro, e confiando na experiência do operador, contratei o plano anual. Sempre estive ciente de que qualquer estratégia em futuros não garante ganhos constantes. Mas, ao menos esperava alguma consistência positiva nas operações, de forma que eu pudesse ao menos cobrir os custos da assinatura e me concentrar em aprender com a condução das operações. Falo aqui de valores em torno de R$300,00 mensais, quantia auferível em apenas um dia de pregão favorável. Entretanto, ao longo das semanas presenciei uma série de operações desastrosas, muitas delas efetuadas em períodos no pregão totalmente desfavoráveis, além de contarem com gerenciamento de risco altamente questionável, com operações nitidamente perdedoras sendo estendidas muito além do recomendado, o que potencializava continuamente os prejuízos dos associados. Como agravante - fator não apresentado ao ser apregoado o produto -, existe uma deficiência técnica caracterizada por um 'delay' entre o momento do lançamento da ordem pelo operador e a replicação daquela ordem pelas diversas corretoras dos associados, o que associa as ordens a preços diferentes daqueles operados pela conta-mãe, ou mesmo acarreta cancelamentos frequentes por parte das corretoras. Isso provoca redução nos eventuais ganhos e aumento nas perdas resultantes dos trades. Tal característica só é minimizada se as operações forem mais alongadas; entretanto, o operador, via de regra, realiza operações em grande número e de curta duração, sistemática incompatível com a deficiência técnica apontada. Mas esse potencial fator de risco aos resultados nunca nos foi apresentado pela Nelogica. Ainda, parece que o operador não mostra capacidade de lidar com a alta visibilidade de quem lança operações com centenas de contratos simultaneamente, realizando inocentemente operações em momentos de baixo volume de negócios, operações essas sistematicamente anuladas por ordens lançadas a partir de grandes players, gerando constantes perdas . No início das atividades, enquanto ainda havia alguns resultados positivos, o operador diariamente postava em seu perfil no Youtube vídeos denominados Market Recap, onde analisava as operações realizadas, sempre enaltecendo a 'maestria' (termo por ele utilizado) na condução dos trades. A partir do momento em que os resultados negativos se tornaram o padrão, aquelas publicações cessaram, o que demonstra a completa falta de justificativas para as más operações. Finalizando, com base na identificação da pouca capacidade do operador em conduzir a estratégia contratada, bem como na propaganda do produto que não apresentava a clareza necessária para sua avaliação, solicitei o cancelamento da minha assinatura. Acontece que, consoante o contrato firmado, existe a previsão de multa de 50% do montante total da assinatura, em caso de cancelamento. Minha pretensão, partindo do fato que o cancelamento se deve à prestação inadequada do serviço por parte do operador, bem como pela falta de clareza na propaganda do produto, é de isenção da obrigação do pagamento da multa, abstendo-me de pleitear indenização pelas perdas auferidas pela má prestação do serviço contratado. Todas as alegações postadas acima podem ser confirmadas pelos comentários postados por diversos assinantes nos perfis associados à estratégia e a seu operador.