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Cancelamento sem taxa

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. A.

Para: Bookplay

28/10/2024

OLÁ, A VENDEDORA DA BOOKPLAY ENTROU EM CONTATO COMIGO ME VENDENDO UM CURSO DE ENFERMAGEM NO QUAL A ÁREA QUE SOU FORMADA, COM VÁRIAS PROPOSTAS QUE FILADO DO CONSELHO QUE IRIA TER 10% DE ACRÉSCIMO DESDE O INÍCIO SUSPEITEI QUE ERA GOLPE NÃO DEI MUITA MORAL ATÉ QUE LIGARAM PARA MINHA MÃE ?? COMO??, E A MESMA TAMBEM ME DISSE TODOS OS CURSOS SAO RECONHECIDOS NO MEC O QUE É MENTIRA.. SOMENTE OS DE EXTENSÃO. ENTÃO FUI LESIONADA. TENTEI CANCELAR QUERIAM COBRAR UMA TAXA DE 900 REAIS QUE UM PRODUTO QUE NEM UTILIZEI QUANDO SUGERI EM PAGAR TINHA QUE SER NA HORA POR PIX SEM BOLETO, EU CONTEI MINHA QUESTÃO QUE QUERIA CANCELAR QUE SOFRI UM ACIDENTE QUE NÃO CONSEGUIRIA PAGAR MINHA PERNA TODA LASCADA, DIZENDO QUE TERIA QUE PAGAR MESMO NÃO USANDO PQ TINHAM GASTOS MAS QUANDO PERGUNTEI QUAL SERIA NAO FOI ESCLARECIDO. FORA QUE DIZEM QUE TEM CONTRATO MAS QUANDO FUI OLHAR QUE NINGUÉM HAVIA FALADO O CONTRATO FOI VISTO NAQUELA HORA, QUANDO ENTREI EM CONTATO COM A EQUIPE FALARAM PARA DESCONSIDERAR. ME SINTO LESIONADA DEMAIS, FORA TODOS PROBLEMAS QUE ESTOU PASSANDO MESMO ORIENTANDO QUE VOU MANDAR OS LAUDOS SIMPLESMENTE SÓ QUEREM O VALOR DE UM SERVIÇO QUE NEM FOI ABERTO. NAO TENHO MAIS SAUDE E TOMAREI AS MEDIDAS CABÍVEIS CONTRA ME VENDEREM ALGO QUE NAO É VERDADE, CONTRA DANOS MORAIS QUE EU SOFRI ONDE TENHO PROVAS. DESDE JA AGRADEÇO .

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Cancelamento

Mensagens (1)

Bookplay

Para: F. A.

31/10/2024

Prezados, boa tarde. Segue resposta da notificação recebida em nome de FRANCIELE APARECIDA DE PAULA - CPF: 074.156.841-17 POR FAVOR CONFIRMAR O RECEBIMENTO. Atenciosamente, Departamento Jurídico