Banco Mercantil está negando portabilidade de benefício e portabilidade..

Ja solicitei varias vezes a este banco(Mercantil) minha portabilidade para outro banco(Banco do Brasil)e eles simplesmente sequestraram meu beneficio do inss e não me liberam de jeito nenhum. A nova resolução n 4.693/2018 do Banco Central determinou novas regras da portabilidade bancária, dando mais liberdade de escolha para o consumidor. Isso se deve a possibilidade de o cliente não só escolher outro banco, como também qualquer outra instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central. Caso o banco recuse a portabilidade de salário, você pode fazer o acionamento judicial por meio de um advogado. Até porque, o banco tem a obrigação por lei de aceitar a portabilidade de salário e crédito. Fora o fato de estar trazendo prejuízo diversos ao consumidor.