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Novo Peuget 2008 "0 Km"- problema na injeção Eletrônica -carro lançamento da marca Peugeot Brasil

Peugeot-Citroen do Brasil Automóveis Ltda
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. G.

Para: Peugeot-Citroen do Brasil Automóveis Ltda

01/11/2024

Adquiri o carro de lançamento da marca Peugeot, um novo Peugeot 2008 - 2024/25 , peguei o carro na concessionária Duna PSA - Comercio de Veículos e peças LTDA em 10/10/2024, em Tubarão SC, carro foi direto para garagem de minha casa, pois eu tinha que providenciar documentação, emplacamento e seguro, no mesmo dia já agendei com o Detran digital para levar toda documentação no dia seguinte, no dia 15/10 a documentação estava liberada para emplacamento e foi emplacado no mesmo dia. Dia 16/10 o perito da seguradora foi fazer vistoria no carro e identifico alarme no painel do carro da injeção eletrônica (amarelo), não fez o seguro devido ao alarme no carro "zero KM", dia 18/10 (sexta-feira)- fui na concessionária, os técnicos fizeram testes e não conseguiram resolver, tiveram a ideia de desligar o cabo da bateria e ligar novamente e a principio saiu o alarme com está ação, mas só sai da concessionário o alarme voltou. Segunda-feira 21/10 (combinado com eles) levei o carro novamente, foi aberto duas ordens de serviço n369 e 407, fizeram vários testes, trocado peças e nada. Estou até hoje esperando a resolução do problema e nada , hoje fazem desde o dia 10 , 21 um dia sem usar o carro zero. REVOLTANTE COMPRAR UM CARRO "0 KM "PAGAR á VISTA E NEM PODER USUFRUIR DO CARRO, ou seja não andei com o carro, somente para fazer documentação e ida a concessionaria, moro em um cidade pequena. Falei com o gerente e o mesmo falou que passou o problema os engenheiros da PEUGEOT BRASIL, isso a dias, vejo que estão todos perdidos e ninguém resolve. REVOLTANTE COMPRAR UM CARRO zero e PASSAR POR ISSO, MUITOS DIZEM "FOI COMPRAR PEUGEOT da nisso! obs.; apareceu uma mensagem no painel de "Verificar motor". Logo que isso aconteceu levamos o carro na concessionária , o problema ainda não foi resolvido a PEUGEOT não apresenta uma celeridade para resolver o problema persistente. Já entrei em contato com a Peugeot BRASIL, e enviei uma mensagem , informaram que iriam entrar em contato comigo em 48 horas, nunca recebi uma ligação ou retorno da Peugeot Brasil. Quanto ao pessoal da concessionária são bem atenciosos 1. Já estamos frustrados pela falta de resolução e pela marca.!!! 2. Outro problema identificado foi a porta do porta malas que existe um desnível com a lataria do carro, os técnicos tentaram regular, mas o batente de regulagem chega no limite e não regula, ou seja uma falta grave no controle de qualidade! 3. É um carro do ano, 0km . É muita falta de responsabilidade a PEUGEOT não meter a mão e resolver o problema de uma vez. Nem que seja nos entregar um carro novo o quanto antes ou devolver o meu dinheiro. Peço um posicionamento o quanto antes da PEUGEOT e que isso se resolva definitivamente Aguardo retorno!!!

Solução esperada

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