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Cobrança Indevida de serviço não solicitado.

UOL
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. S.

Para: UOL

03/11/2024

Adquiri um plano simplificado para edição de site no valor de 119,00 anual que foi pago com o cartão de crédito, porém durante a edição do site havia um botão para edição do site para modo iniciante onde eu cliquei e não havia nenhuma informação de cobrança adicional, inclusive não solicitou nenhum dados bancários. Dias depois recebi um boleto de 121,90 referente a esse serviço de edição de site para iniciantes, como não fui informada dessa cobrança solicito a declinação desse boleto, podendo a uol retornar o meu site para o modo que eu já efetuei o pagamento com o cartão, o eu realmente tinha consentimento da compra.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

UOL

Para: S. S.

18/11/2024

Prezados, bom dia. Em anexo, segue resposta à notificação em epígrafe. Futuras notificações ao GRUPO PAGSEGURO referentes a esta tratativa, deverão ser encaminhadas para o endereço eletrônico [email protected] Atenciosamente, Pamella Pacheco [email protected] (21) 2262-7979Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória