Cobrança ilegal

Em 2021 entrei em contato com a Uniasselvi para saber sobre o curso de biblioteconomia ou arquivologia, pois era aluna da Furg e queria fazer uma transferência, porém nunca segui adiante, hoje entrei no Serasa e vi meu nome com uma cobrança indevida, de algo que nunca utilizei ou autorizei. Aparece um contrato que nunca vi ou assinei: 10132374 do dia 22/02/2021 algo que nunca fiz... Quero que cancelem isso ou tomarei providências legais.

Prezada Géssica, Informo que identifiquei uma matrícula no curso de Administração Pública referente ao semestre 2020/2. Nesta matrícula, verifiquei o lançamento de notas em algumas disciplinas, bem como registros de pagamento realizados no referido semestre. O débito em aberto diz respeito à multa de cancelamento do semestre 2021/1. Conforme disposto em cláusula contratual, devido ao aproveitamento com pagamento da parcela de janeiro de 2021 em um acordo renegociado, os valores do semestre são devidos até a data de solicitação de cancelamento, que ocorreu em 05/02/2021. Conforme Cláusula 4ª MATRÍCULA, FORMA DE PAGAMENTO, Parágrafo Doze: Considerando que a CONTRATADA disponibilizou ao CONTRATANTE a vaga durante todo o semestre letivo, a rescisão deste contrato pelo CONTRATANTE antes do término do semestre letivo implicará em multa a favor da CONTRATADA no montante correspondente a 30% (trinta por cento) das mensalidades vincendas (a vencer) até o término do semestre, desconsiderando-se eventual gratuidade (bolsa) recebida pelo CONTRATANTE. O pagamento desta multa será realizado pelo CONTRATANTE à CONTRATADA, de acordo com os termos do Parágrafo Primeiro desta Cláusula 4ª. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário. Atenciosamente, [s:trilhaaprendizagem.uniasselvi.com.br/imagens-assinatura/logo_vitru.png] KEILA KENIA MARTINS SACRAMENTO Gerente de CSC I C.R.A. [email protected] [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo_vitru.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.

Quando fiz o trancamento desse curso em 2020, eles só fizeram após eu quitar os valores em aberto, não ficou nada em aberto, paguei tudo, até porque eles não trancavam se não tivesse o feito, agora veio essa cobrança anos depois... São uns lixos mesmo