Latam bloqueou indevidamente a minha conta

CRIAR RECLAMAÇÃO

LATAM 11734-BR

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

CRIAR RECLAMAÇÃO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. P.

Para: LATAM

07/11/2024

Estou tentando emitir passagens com pontos há meses e não consigo, pois a Latam bloqueou a minha conta indevidamente. Abri chamado conforme anexos referente a outro voo, e até o momento sem resposta. Um absurdo total fazer isso com o consumidor, que precisa com frequência ficar mandando documentos no argumento da empresa que se trata de questões de segurança, porém nada é resolvido.

Solução esperada

Danos morais/materiais
Solicito o desbloqueio imediato, a emissão das passagens na pontuação e taxas anexados; ou pagamento integral dos pontos que tenho em minha conta, no mesmo valor de venda no site oficial da LATAM, para que eu possa emitir passagens sem problemas.