FRAUDE

Minha esposa Vera Lucia de Godoy Bueno Larsson, CPF 805.385.098-72, através do GetNinjas, contratou serviços de eletricista(conserto de ventilado de teto) com Danilo Costa de Jesus (Conserta Eletricista Express), informando o problema no equipamento e sua descrição/modelo, tudo por whatsapp. O mesmo ficou de passar em nosso apto. em 07.11 p.p. Ontem, informou que se atrasaria um pouco e solicitou que atendessemos na portaria de nosso prédio um entregador que nos traria 2 fusíveis necessários para o serviço encomendados por ele, pedindo que pagásssemos diretamente ao motoboy a importância devida de R$ 14,00. Fomos atender ao motoboy (de capacete e com baú da Rappi) e, ao passar meu cartão de crédito BB Mastercard (usei minha senha e confirmei o valor constante no visor),o entregador alegou que não estava conseguindo concretizar a transação em suas "maquininhas", tentando várias vezes sem sucesso. Segundo ele, teria entrado em contato por celular com o prestador que estaria próximo e que pediu para o entregador esperá-lo em frente ao prédio que ele mesmo receberia o material e pagaria o valor ao entregador. Asim, dispensei o motoboy, mas estranhei o tempo que levou até a solução. Desconfiado, consultei minha conta no BB e verifiquei que naquele espaço de tempo foi debitado fraudulentamente da minha c/c R$ 5.000,00 e de meu cartão de crédito BB Mastercard outros R$ 3.500,00. Fico indignado por a GetNinja acolher vigaristas como prestadores e pelo enorme prejuízo que seu cadastramento deficiente de profissionais me acarretou, dado que sempre tive a GetNinjas como empresa idônea e cuidadosa no cadastramento de seus prestadores de serviço. Para suas providencias, informo o telefone do profissional (11-94531-1651) e o endereço constante no whatsappp do prestador: https://www.getninjas.com.br/anuncios/reformas-e-reparos/vidraceiro/instalacao/box/reformas-e-reparos-danilo-carlos-de-jesus?ref=internal&subdomain=www&utm_campaign=45734339&utm_medium=whatsapp&utm_source=getninjas#services Fico no aguardo de sua manifestação sobre o assunto, antes de ser obrigado procurar meus direitos (CDC art.7,parágrafo único e art.25, parágrafo 1º).

Oi, tudo bem? Vim te contar que sua mensagem foi recebida e o número do protocolo é 117931004-92. Pode ter certeza de que sua mensagem será lida por um ser humano que estará totalmente à disposição pra te ajudar. (E sim, essa é uma mensagem automática). Para agilizar o seu atendimento, evite enviar vários e-mails porque isso abre várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, sinta-se à vontade para enviar respondendo este e-mail. Em até 2 dias úteis, um de nossos ninjas entrará em contato com você, mas importante te falar que nossa equipe está se empenhando ao máximo para atender a todos o mais rápido possível. E caso você queira conhecer nosso conteúdo informativo com as principais dúvidas, é só acessar nossa Central de Ajuda pelo link: s:www.getninjas.com.br/ajuda/ Agora é só aguardar que sua mensagem já está em nosso sistema e logo será respondida. Equipe Ninja