Voltar

Não recebi meus produtos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. E.

Para: Grão de Gente

12/11/2024

Realizei a compra de 5 itens no site da loja Grão de Gente no dia 16/10. Nº do pedido: 177314842666210 - Prazo de entrega: 6 dias úteis, contados a partir da data de confirmação de pagamento. O pagamento foi confirmado no mesmo dia, o que faz o prazo limite de entrega ser até 25/10. A última atualização do pedido foi em 17/10/2024 "Pedido sendo Separado" e depois disso nunca mais atualizou. Já abri dois chamados pelo site e eles não respondem. Não possuem telefone de contato, não recebem comentários e mensagens via redes sociais, não respondem no Reclame Aqui... então não consigo me comunicar com a empresa de nenhuma outra forma! Estou grávida e montando o quarto da minha filha, fiz uma compra de R$ 650,60 no site da Grão de Gente, paguei a mais no frete pra receber antes e não cumpriram o prazo, tampouco me respondem! Solicito o envio imediato dos produtos!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 650,60