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Jeziel Goncalves De Souza, ASSESSOR DA XP DA RECOMENDAÇAO DE INVESTIMENTO ERRADA
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
D. R.
Para: XP Investimentos Corretora de Câmbio, Títulos e Valores Mobi
Conversei com o assessor investimentos da XP Jeziel Goncalves De Souza - [email protected] - por telefone, após ele me ligar e depois por whatsapp em 20-08-24 e lhe informei do erro do sistema da XP, solicitei o telefone da mesa de operações para que eu entrasse em contato com eles e solicita-se a correção, ele se negou, disse que eu teria que falar com ele e o mesmo conversaria com a mesa, que esse era o fluxo, mas, disse que eu poderia ficar tranquilo que ele já estava ciente e iria resolver tudo. Assim passou-se mais de uma semana e não recebi nenhuma resposta, a ação ASSAI3 estava caindo então, estava tranquilo, em 29-08-24 ele me mandou mensagem falando para eu recomprar as ações e que assim, como elas caíram eu ia ter lucro ( como mostra mensagem do WhatsApp em anexo ). ISTO É UMA RECOMENDAÇÃO DE INVESTIMENTO, ELE PODE FAZER ISTO ??? Ele está em situação regular junto a CVM ? realizei a operação e tive prejuízo. QUE ELE SEJA PUNIDO PELA XP, A NÃO SER QUE ISSO SEJA UMA PRÁTICA COMUM DA EMPRESA. Protocolo da Instituição 11265567 Data do protocolo 04/09/2024 17H43 MARIANE
Solução esperada
- Reembolso: R$ 12200,00
- Reparo
Mensagens (15)
D. R.
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