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Estelionato por suposto comprador na OLX ou ENJOEI

SOFFTPAY FINANCAS LTDA
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. V.

Para: SOFFTPAY FINANCAS LTDA

15/11/2024

Recebi um contato de um suposto cliente pela OLX. Em seguida pediu para eu registrar o produto na ENJOEI.COM.BR pois informou que seria uma plataforma de sua confiança e foi realizado. O suposto cliente disse pra eu enviar o perfil da loja de vendas da plataforma enjoei para identificar o produto e comprar. Essa comunicação foi por whatsapp e pediu meu e-mail para agilizar a compra e a plataforma enjoei neste processo sobre a sua compra. Acreditando que havia mesmo comprado, em meu e-mail recebi um falso e-mail confirmando o pagamento. Acreditando enviou outro e-mail com a chave do pix da taxa de serviços da enjoei, mas não era. Fiz o pagamento e em seguida disse para aguardar a confirmação de um atendente por telefone, recebi o contato deste suposto atendente pedindo pra eu confirmar e atender via vídeo, desconfiada não dei meus dados e o vídeo não foi realizado com sucesso do meu rosto. Ao desligar, percebi que a compra não foi realizada dentro da plataforma e foi feito um golpe. Telefones recebidos: +55 11 98490-2362 (suposta compradora Kaline Dias) e 55 18 99165-0611 (Falso atendente da ENJOEI). Pagamento do pix QR Code de SOFFTPAY FINANCAS LTDA 56.906.952/0001-23 empresa em nome de ERISVALDO DA SILVA BRAZ estelionatário.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 199,00