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Não recebi o produto

Seguros Pag
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. R.

Para: Seguros Pag

19/11/2024

No ano de 2023 fiz uma compra internacional de uma máquina de lavar louças. O produto vem da China. Depois do pagamento, mandaram um email dizendo que a compra havia sido aprovada e que havia uma taxa de liberação a ser paga no valor de R$ 97,80. Essa taxa deveria ser paga via PIX e qualquer problema deveria ser reportado para "[email protected]". O email foi assinado pela Equipe SegurosPag. Fiz o pagamento, contudo não recebi a mercadoria e toda semana recebo um SMS que, supostamente vem dos correios, dizendo que a mercadoria não vai ser liberada porque não houve o encaminhamento da Equipe SegurosPag da taxa de liberação.

Solução esperada

  • Esclarecimentos sobre a Taxa de Liberação e esclarecimentos se, de fato, a Mercadoria está liberada e explicação sobre a ausência de entrega.

Mensagens (16)

Ajuda requerida 06 dezembro 2024

E. R.

Para: PROTESTE

06/12/2024
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PROTESTE

Para: E. R.

09/12/2024
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E. R.

Para: PROTESTE

17/02/2025
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19/02/2025
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E. R.

Para: PROTESTE

26/02/2025
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PROTESTE

Para: E. R.

27/02/2025
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E. R.

Para: PROTESTE

02/03/2025
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PROTESTE

Para: E. R.

07/03/2025
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Para: E. R.

24/03/2025
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E. R.

Para: PROTESTE

29/03/2025
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PROTESTE

Para: E. R.

31/03/2025
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PROTESTE

Para: E. R.

16/04/2025
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E. R.

Para: PROTESTE

28/04/2025
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PROTESTE

Para: E. R.

01/05/2025
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E. R.

Para: PROTESTE

05/05/2025
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PROTESTE

Para: E. R.

06/05/2025
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