Cancelamento de Assinatura - Editora Globo

A Editora Globo lançou a cobrança de assinatura em meu cartão de crédito sem a minha devida autorização. Tentei por várias vezes contato nos canais de atendimento e após muita insistencia consegui falar com um assistente que gerou o seguinte protocolo 202410113962439. Solicitei o cancelamento da minha assinatura. para minha surpresa no mes seguinte estão cobrando de novo em meu cartão de crédito, isto é, não foi cancelado e estão cobrando um valor que é o dobro do que um novo assinante. Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento. A Globo não respeita seus clientes e insistem descaradamente em extrair dinheiro sem autorização.

Boa tarde. Não localizamos assinatura de revistas na Editora Globo com os dados de nome e CPF do consumidor apresentado e o protocolo citado não pertence ao sistema da Editora Globo, nenhum resultado foi resgatado com essa numeração de protocolo no sistema da Editora Globo de revistas. Solicito que encaminhem o comprovante de cobrança e o número completo do cartão utilizado para nova tentativa de pesquisa e que ele diga a qual tipo de produto se refere para verificar se é de outra empresa do Grupo Globo. Atenciosamente, Leandro Vicente Back Office/Operações Clientes www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" href="s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" id="OWAb418bc61-e1a7-fcc8-94b9-dbaaef3f4d7b" class="OWAAutoLink"Política de privacidade - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.

Através de meu CPF 119.115.418-11 deve ser possível vocês encontrarem meu cadastro que foi feito com a renovação da assinatura do Valor Econômico (sem a minha autorização) ao qual veio lançado em meu cartão como Edit. Globo. Para mim consumidor não me interessa se é revista ou jornal ou qualquer outro produto, entendo que seja do Grupo Editora Globo e vcs devem sim como resolver