Olá,
Em fevereiro/2024 realizei a troca do plano e do cartão de pagamento da Netflix. Hoje 21/11/2024, percebi que estava sendo cobrado duas vezes, tanto no cartão 'novo', quanto no que havia antes da alteração. Foram mais de R$500.00
Hoje, 21/11/2024, entrei em contato com a Netflix via chat e foi informado que haviam duas contas. Argumentei que não seria possível ter duas contas com o mesmo e-mail, porém disseram que não era possível devolver o dinheiro e que teria que entrar em contato com o banco. Tenho a transcrição da conversa em meu e-mail.
Em anexo as faturas do meu cartão 'antigo' com as cobranças da Netflix, e um print da cobrança no novo cartão.
