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Falha na prestação de serviços

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. M.

Para: Águas do Rio

22/11/2024

OSVALDO DE MORAES JUNIOR, brasileiro, casado, portador do documento de identificação sob o n° 06.892.988-4, inscrito no CPF sob o n° 796.992.277-53, residente e domiciliado na Rua São João Batista, 543, Frente, Centro – São João de Meriti-RJ, CEP: 25515-520, vem através canal reclamar o seguinte: No mês de setembro/2024, chegou em meu domicilio uma fatura no valor de R$ 709,82(setecentos e nove reais e oitenta e dois centavos) para pagamento em novembro/2024. Adimplir a fatura referente ao mês de novembro/2024, solicitei o refaturamento do valor junto à concessionária, e foi negado. Desejo que seja realizada uma inspeção no meu hidrômetro.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Refaturar o valor da fatura de novembro 2024

Mensagens (1)

Águas do Rio

Para: B. M.

22/11/2024

Olá, bem vindo ao Atendimento da Águas do Rio,💧 Recebemos seu e-mail, esse é o seu protocolo de atendimento: Assim que possível entraremos em contato. **💡Voce sabia, estamos disponíveis no WhatApp, caso queira nos dar um oi 👋🏻 segue o link s:wa.me/558001950195 ** -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Aegea. [4DKGK5-29NKN]