Compra de um Pc no Mercado Livre Produto Não Estar Funciona corretamente!

Venho através desta, efetuar uma reclamação formal contra o vendedor Pedro, proprietário da empresa PedroInfo, com CNPJ: 440064120001-04 com quem realizei uma compra de um produto: Pc Cpu Intel Core I7 32gb Ssd 1tb Win 10 Pro Wifi Bluetooth no Mercado Livre no dia 12/10/2024. Infelizmente, a experiência, que deveria ser tranquila e profissional, foi marcada por uma série de atitudes que demonstraram falta de transparência, clareza e sinceridade. Este relato detalha os problemas enfrentados e evidencia os prejuízos financeiros e emocionais causados pelo comportamento do vendedor. Logo após o recebimento do computador, notei um problema sério com o processo de boot (inicialização). A máquina não liga corretamente, o que me levou a iniciar um contato direto com o vendedor via WhatsApp de número 11 94781-4826 que até a presente data não me atendeu e nem resolveu esta situação que estar ocorrendo desde o dia 08/11/2024. levava entre 6 e 10 minutos para iniciar e mais tempo ainda para desligar. Eu não consigo baixar e nem abrir nenhum arquivo, todas as vezes que tento fazer isto o computador trava. Estou com a nota fiscsal e o certificado de garantia de 12 meses, mas infelizmente a Loja não dar nenhum tipo de suporte. Segue print com maiores informações. Eu irei entrar com uma AÇÃO JUDICIAL NA COMARCA DA MINHA CIDADE contra esta empresa por DANOS MORAIS E RESSARCIMENTO DE REEMBOLSO, é um ABSURSO e um DESCASO CONTRA o CONSUMIDOR, eu não entendo como algumas plataformas ainda aceitam este tipo de vendedores em suas PLATAFORMAS.