Aprisionamento de valor de venda e bloqueio indevido da conta por mais de 5 dias sem ordem judicial.

Olá bom dia, No dia 20/11/2024 usei uma opção disponível no meu aplicativo do recargapay a opção seria cobrança via link, pagamento disponível em até 1 dia útil. Gerei a cobrança mandei para o cliente o mesmo fez o pagamento me mandou o comprovante enviei a mercadoria. No dia seguinte 21/11/2024 constava que o valor seria liberado na minha conta recargapay as 15:00 o mesmo na aconteceu, bloquearam minha conta dizendo ser um bloqueio de segurança até dia 24/11/2014, chegou a presente data minha conta não foi desbloqueada e nem o dinheiro disponibilizado, eu não tenho como pegar a mercadoria de volta pois já foi entregue, vi em outro site de reclamações várias pessoas relatando o mesmo problema e nenhuma faz nada pra ajudar o consumidor esse banco está lesando o cliente e tudo fica por isso msm.. Pedido à empresa: Peço encarecidamente, que façam o desbloqueio da minha conta e disponibilizem o valor da venda, pois a mesma já foi paga e debitada no cartão do meu cliente.. Se tivesse que ocorre um bloqueio teria que ser na hora do pagamento do cliente vcs recusassem o pagamento do cliente não dps de tudo aprovado.. Resolvam meu caso!!!