INSTALAÇÃO GELADEIRA BY SIDE

Eu havia feito uma compra no site da LG Pedido foi cancelado pela LG e quando fui comprar novamente informaram que o meu CEP não tinha entrega L257SLPL.XG7S Combo Geladeira Smart LG Side by Side 110V + Caixa de Som XBOOM XG7S (5% de desconto primeira compra e 5% pagamento no pix) com frete grátis e instalação gratis - só que cancelaram meu pedido e quando fui comprar de novo não tinha entrega para meu cep Como eu queria a geladeira entrei no site da LG Loja Online e fiz as perguntas se eu comprasse a geladeira fora do LG Online ou seja em outras lojas se a campanha da instalação gratuita seria valida Para minha surpresa fui pedi para a instalação do produto e a LG me informou que como não comprou na LG não tinha direito a gratuidade pela instalação e a assistencia me cobrou um absurdo e preciso da instalação porque a geladeira não está no local . Eu jamais teria comprado em outra loja se a instalação não estivesse na campanha como foi me informado pela LG. Eu fui buscar informações da LG antes da compra ser efetuada, nesse caso comprei com tranquilidade Agora estou com a geladeira na minha sala sem poder usar Preciso de um retorno urgente

Preciso respostas de vcs