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Conectividade WI-FI não funciona

Komeco
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. G.

Para: Komeco

30/11/2024

Adquirir um aquecedor a gás Komeco da linha Prime no intuito de adicionar suporte a conectividade wi-fi para casa inteligente. O módulo wi-fi adicionado ao aquecedor 16D PRIME se conecta apenas quando liga o aparelho e depois de 30 minutos o sinal cai e permanece offline até que o aparelho seja religado na tomada, tornando o propósito de automação remota via WIFI completamente destruído e o produto totalmente inútil, incorrendo em num gasto excessivo e sem retorno de benefícios, que a própria Komeco não sabe resolver o problema, não sem arrancar mais dinheiro ainda com um de seus técnicos "credenciados". O roteador wi-fi ja se encontra no mesmo local do aquecedor, e essa queixa é frequente entre os usuários do produto. O aplicativonde celular Connect Komeco reflete essa insatisfação.

Solução esperada

  • Reparo