Cupom Anunciado Não Aplica

Hoje, tentei realizar a compra do produto, que constava em uma lista de itens selecionados para aplicação do cupom PAPEL10 (concedendo 10% de desconto à compra), Arquivo de Aço 4 Gavetas Preto, vendido pela loja ULTRA Móveis Corporativo, o link do produto é esse: https://www.magazineluiza.com.br/arquivo-de-aco-4-gavetas-preto-ultra-moveis-ultra-moveis-corporativo/p/6866041/pa/pecr/?partner_id=64068&utm_source=pdp&utm_medium=share. Porém, apesar do produto constar na lista de itens selecionados, não pude aplicar o desconto anunciado devido ao cupom não ser "válido" para a compra. Com isso, fiquei sem comprar as 3 unidades do item para o meu negócio. Queria que a loja Magazine Luiza resolvesse o meu problema para que eu podesse assim comprar os itens com o desconto anunciado. Aguardo retorno da empresa para tentarmos resolver essa questão.

Ainda, o setor do Reclame Aqui me ligou na tarde de hoje me informando de que o meu problema seria resolvido pelo setor de vendas, porém o vendedor que entrou em contato comigo não conseguiu me ajudar, muito menos conseguiu me explicar o motivo o qual o cupom PAPEL10 aplicava em outros produtos da lista de produtos selecionados, mas não aplicava no produto o qual eu desejo comprar.

Franca, 06 de Dezembro de 2024.   MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte:   Síntese da Reclamação: A reclamante, Valdilene, relata que tentou realizar a compra de um produto, que constava em uma lista de itens selecionados para aplicação do cupom PAPEL10 (concedendo 10% de desconto à compra). Contudo, o cupom não foi aplicado, o que não está de acordo. Dessa forma, solicita o cumprimento da oferta.   Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e verificamos por meio do protocolo n° 10*****71 que os setores responsáveis foram acionados junto às demais áreas, de modo a resolver a demanda em questão em caráter de prioridade. Insta salientar que tentamos realizar contato via ligação telefônica e WhatsApp, para o número com final 68, no dia 06/12/2024, para prestar os devidos esclarecimentos acerca dos fatos narrados, mas não obtivemos sucesso. Pela plataforma deste órgão ser pública não podemos adicionar as informações que foram passadas por conter dados pessoais. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A Conversation ID: 7b6053e7-b3fa-11ef-ba17-c334dbd0db9b 7b6053e7-b3fa-11ef-ba17-c334dbd0db9b 6ee0b91

Cadê a resposta? Bando de golpistas. Meu telefone não termina com 68, meu telefone é 79999682364. Já acionei o PROCON e vou acionar a justiça bando de ladrões golpistas.