Propaganda enganosa

Tentei comprar na tarde de hoje o item Compressor de Ar Silencioso Isento de óleo 6,4 Pés 50 Litros CSP7050/50L TEKNA, vendido pela loja Palácio das Ferramentas. Segue o link do produto https://www.magazineluiza.com.br/compressor-de-ar-silencioso-isento-de-oleo-64-pes-50-litros-csp7050-50l-tekna/p/kd73bj61hf/fs/cdar/?partner_id=64068&utm_source=pdp&utm_medium=share. O produto, que estava em uma lista de itens selecionados, era para gerar um deconto de R$183 por unidade, tentei comprar duas unidades do item e não consegui aplicar o cupom anunciado, "FS15", na aba de cupons do APP Magazine Luiza. Ou seja, pura enganação, mesmo o item estando na lista de produtos selecionados o desconto de R$366 (já que compraria duas unidades do item) não foi aplicado. Por isso apenas quero que vocês revejam a situação e apliquem o desconto ao item para que eu possa realizar a minha compra. Conto com a compreensão da equipe de suporte do Magazine Luiza.

Eu não estou nem aí com essa desculpinha esfarrapada. Tentei comprar outros produtos da seleção de itens com o cupom e o mesmo aplicou, porém no item o qual estava desejando comprar não aplicou. Vou ser curto e grosso com vocês, o cupom estava ativo sim, não foi uma questão de esgotamento de cupons. CASO NADA SEJA FEITO, E O DESCONTO SEJA DEVIDAMENTE APLICADO PARA QUE EU POSSA EFETUAR A COMPRA, VOCÊS VÃO SE VER COMIGO NA JUSTIÇA. NÃO VOU SUPORTAR MENTIRAS.

Franca, 11 de Dezembro de 2024. MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte: Síntese da Reclamação: O reclamante José tentou comprar o produto Compressor de Ar Silencioso Isento de óleo 6,4 Pés 50 Litros CSP7050/50L O produto, que estava em uma lista de itens selecionados, era para gerar um deconto de R$183 por unidade,ocorre que o cupom nao aplicou e o desconto nao foi concedido. Dessa forma, solicita desconto no pedido Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e verificamos por meio do protocolo n° 109729188 que os setores responsáveis foram acionados junto às demais áreas, de modo a resolver a demanda em questão em caráter de prioridade. Informamos que a demanda foi resolvida diretamente com o consumidor via 109729188, contudo pela plataforma deste órgão ser pública não podemos adicionar as informações que foram passadas por conter dados pessoais. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A -- Atenciosamente. Miguel, Operações Especiais Atendimento Magalu'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ'Œ Conversation ID: c85fa503-b7bf-11ef-bbdf-1ffe8f5588ba c85fa503-b7bf-11ef-bbdf-1ffe8f5588ba 6ee0b91