Não recebi meu pedido, não consigo contato com a loja

Fiz um pedido de 200,00 no site da Yeesco no dia 30/01/2024, o prazo era de 28 dias úteis! Meu pedido até foi atualizado atrás do e-mail, porém no site da loja não conta pedidos no meu cpf e não consigo rastrear, não consigo suporte da empresa e ninguém me responde para resolver meu problema.