tranferencia de pontos Esfera com bonificação 30% para programa milhagem Iberia

Pedido para programa de pontos do ESFERA para Ibéria - Promoção Blacxk |Friday Sou assinante do plano de pontos do programa Esfera, ligado ao Banco Santander e tenho cerca de 410 mil pontos já incluídos. Também sou inscrita no programa de milhagem da IBERIA sob nº5812.8562, ligada à companhia aérea de mesmo nome Em 30 + 31 /11/204 eu queria participar da promoção de transferência de pontos COM BONUS do programa Esfera para Ibéria , e estavam oferecendo 30% de bônus nessa transferência. Esse era o regulamento – print- de q ia até dia /11 . Para tanto, fiquei mais 3 horas tentando completar os campos do aplicativo esfera e não consegui finalizar a operação. Foram mais de 20 tentativas, eu fechando o aplicativo e iniciando novamente, bem como reiniciando o celular e por mais 3 horas eu digitei os números e informações solicitadas. Tenho a prova em vídeo gravado no meu celular ( final fone 40), e desejo sinceramente que o Esfera faça essa transferência bonificada pois fiz direitinho os passos para tal operação . A falha não foi minha.

Confidential Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 247863786 Sr. MONICA AFFONSECA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso. Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Não recebi resposta alguma do pedido de revisão   do Banco Santander em relação   a pontuação   do programa Esfera daquele banco. E prá voces, ele também   se calou, não é? Que devemos fazer? Em qua., 12 de mar. de 2025, 16:58, [email protected] escreveu:       Rio de Janeiro,  12/3/2025     Ilma. Sra. MONICA AFFONSECA Associada no: 1484042-39 Caso n°  102883127-17     Assunto: Resposta de intervenção   Prezada associada, Com relação à sua intervenção junto ao BANCO SANTANDER, tendo em vista o decurso do prazo para resposta, gostaríamos de saber se seu problema foi resolvido. Desta forma, solicitamos seu retorno com informações sobre o andamento do caso para que possamos atualizá-lo em nosso sistema e apresentar as orientações adequadas. A PROTESTE reafirma a satisfação de atuar no seu caso, buscando uma solução rápida para seus problemas de consumo.   Atenciosamente, Serviço de Defesa do Consumidor   Para participar de uma rápida pesquisa e contribuir com a melhoria de nossos serviços clique no link: s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3Durlimport=1questlist=categ;sessionidcateg=SAIsessionid=6498551