Meu Valor Pago não foi estornado

Boa tarde, venho por meio desta abrir a reclamção a respeito da empresa ROOSTER ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA, paguei uma entrada referente a diminuição dos juros referentes ao meu carro que e financiado, porem a empresa não cumpre com o que diz. Vou citar aqui alguns pontos Todos os documentos foram em meu nome, sendo que o financiamento é no nome da minha mãe (não pediram documentação nenhuma dela) só que quando percebi que se tratava de uma empresa fraudulenta eu cancelei o serviço gerando um stress por conta deles, mts mensagens indevidas atrapalhando meu horario de trabalho e afirmando que eles tem razão e não vão fazer a devolução no valor de R$800,00. Aguardo uma posição da empresa pois na hora deles receberem foi bem facil e sem maiores complicações e agora para devolver tem burocradia??? ja foi informado a empresa a chave pix e nome na qual o valor deve ser devolvido. Atenciosamente Tarcila