Fiz a compra e quando recebi o produto estava com defeito, o gerente Wagenr veio constatou o problema e me pediu 5 dias para a troca, depois disso passou quase 10 dias e não fizeram a troca então o vendedor Dener da loja e não o gerente me ligou pedindo mais 4 dias para realizar a troca falando que um dos motivos pela demora foi a promoção da black friday, mas eu não comprei o produto nessa promoção. O que eu tenho com essa promoção? Gostaria de uma solução o mais rapido possivel. Obrigado.
