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ausência de contratação
Esta reclamação é pública
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T. C.
Para: Bradesco Seguros
REQUERIMENTO: CÓPIA DO CONTRATO/TERMO DE ADESÃO DE INVESTIMENTO “BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA” E EXTRATOS BANCÁRIOS DOS ÚLTIMOS 5 (CINCO) ANOS. Raimunda Gregória Pinheiro, brasileiro (a), beneficiário (a) do INSS, CPF/MF 002.428.803-98, devidamente representado(a) pelo(s) advogado(s) que este subscreve(m), conforme cópia anexa de instrumento procuratório, a qual é reprodução fiel de seu original, com amparo no Código de Defesa do Consumidor e demais disposições legais, vem, respeitosamente, perante Vossa Senhoria, expor e requerer o que segue: Mensalmente vem sendo descontado do Benefício Previdenciário do (a) REQUERENTE, valores referentes ao adimplemento de parcelas concernente ao investimento BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA. Não possuindo o (a) Requerente em seu poder, cópia do Contrato/Termo de adesão em apreço, ou quaisquer outros documentos comprobatórios da realização de tal contratação. REQUER: QUE, nos Termos do Art. 17, parágrafos 1º, 2º e 3º do Dec. nº 6.523/08 (Regulamentação do CDC), essa instituição de crédito encaminhe, no prazo de 05 (cinco) dias, a contar do recebimento deste, 2ª via do Contrato/Termo de adesão e cópias dos eventuais aditivos a ele realizados, bem como outros documentos comprobatórios do repasse dos valores ao beneficiário, tais como, comprovantes de depósitos, TED/DOC e/ou transferências outras; extratos bancários comprobatórios do crédito efetuado (e, em caso da inexistência nessa instituição bancária de conta corrente em nome do (a) autor (a), que seja indicado, para fins de peticionamento, o nome do Banco e o número da Conta onde tal crédito teria sido disponibilizado). REQUER, outrossim, o encaminhamento do presente REQUERIMENTO ao Departamento dessa Instituição de Crédito, responsável e competente para o seu atendimento. ENDEREÇO PARA ENTREGA DOS DOCUMENTOS (§ 1º, Art. 17, Dec. 6.523/08): E-mail: [email protected]
Bradesco Seguros
Para: T. C.
P.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt LI.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt TABLE.ImprintUniqueIDTable MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.Section1 page: Section1 CONFIDENCIAL Prezado Doutor, Após análise aos fatos descritos, esclarecemos que, conforme a Lei Complementar de número 105/2001, a qual impõe às Instituições Financeiras o sigilo bancário sobre operações ativas e serviços prestados aos seus clientes, somente estamos autorizados a prestar as informações solicitadas nesse registro à titular, ou representantes legais desta. Desta forma, apenas por meio da apresentação de PROCURAÇaO PÚBLICA, poderemos lhes atender com as informações pretendidas nesta manifestação. Aproveitamos para destacar que o Bradesco possui diversas maneiras de realizar o atendimento ao cliente por meio de nossos canais: • Pelo WhatsApp, voce pode falar com a BIA, nossa inteligencia artificial. Basta voce adicionar o número 11-3335-0237 aos seus contatos. Voce poderá tirar dúvidas de serviços bancários, encontra agencia mais próxima, ve cotação do dólar, consulta saldo, extrato, limites; • Internet Banking www.bradesco.com.br 24 horas e todos os dias; • Fone Fácil 4002-0022 ou 11 4002-0022 para demais localidades, 24 horas e todos os dias; • Se desejar registrar uma reclamação, cancelamentos e informações gerais por telefone, temos o SAC - Alô Bradesco - 0800 704 8383, atendimento para Deficientes Auditivos ou de Fala - 0800 722 0099 e o atendimento 24 horas, 7 dias por semana. • Caso não fique satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria 0800 727 9933. Nosso Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados. Em caso de dúvidas, o cliente deverá comparecer à respectiva agencia de relacionamento. Agradecemos-lhes pelo contato e nos colocamos a sua disposição para prestar mais esclarecimentos, caso sejam necessários. Atenciosamente, 4960/Ouvidoria Banco Bradesco S.A. Cidade de Deus, Osasco, Prédio Azul - 2° Andar Classificação CONFIDENCIAL 'O acesso ao conteúdo desta mensagem está autorizado, exclusivamente, aos destinatários contidos neste e-mail. A necessidade de reprodução desta mensagem a pessoas não enquadradas deve ser autorizada pelo Gestor da Informação, para identificá-lo contate o remetente. AVISO LEGAL...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação.LEGAL ADVICE...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.