Uma Atendente Cancelou meu cartão

Olá me chamo Leonardo. venho por meio deste EXTREMAMENTE INDIGNADO pois uma atendente por nome de JANE balconista às 11:50 no Novo Shopping da cidade de Ribeirão Preto na data de 07 de Dezembro de 2024. Fez um atendimento extremamente mal educada arrogante, incordial e cancelou meu cartão onde eu iria usar após sair da loja pra realizar outra compra me prejudicando de uma tal maneira além do péssimo atendimento onde eu realizei algumas provas para me resguardar pelo atendimento dela. Meu cartão faz dias que está dando problema ao passar em uma maquininha e digitar a senha e aparece erro informei a colaboradora de vocês ela disse que trocaria pra mim, perguntei se é certeza pois estava com tempo curtíssimo e pressa pedi pra deixar pra outra hora e ela mesmo assim insistiu e pediu pra eu entrar no app do pernambucanas e ela pegou a tela do meu celular e foi apertando em tudo até que ela cancelou e foi tirar minha foto pra emitir, porém diversas vezes ela ela tirou foto fiquei quase 30 minutos tentando ela na maior arrogância falando que deu erro e teria vir outro momento e como informei na mensagem antes eu tinha outra compra pra fazer com o cartão e estava com o tempo curto demais. Resumindo vou ter que gastar meu tempo pra resolver essa situação extremamente prejudicial pra minha pessoa pra eu conseguir novamente usar o cartão de vocês espero muito uma resposta da parte de vocês e uma providência a ser tomada. Att Leonardo