Três produtos devolvidos e não reembolsado!

Bom dia me chamo Mariano Estou aqui relatando o problema que estou tendo com a empresa girafa comércio eletrônico Ltda Há quase 6 meses devolvi três produtos, uma smart TV Philips 50 polegadas que apresentou defeito. e outros dois por insatisfação, ocorreu tudo certo com a devolução passou pela triagem e me informaram que entre 10 a 12 dias iam me fazer o ressarcimento do valor. E sempre que entro em contato sempre a mesma desculpa que está passando para o financeiro que irá realizar no fim de semana e isso já está fazendo 6 meses e nada do meu reembolso. Por isso peço ajuda a vocês. Eu peço Humildemente que me reembolsem o mais rápido possível o valor dos meus três produtos que devolvi há quase seis meses a vocês da empresa girafa. E que por favor parem de me enrolar obrigado Esses são os 3 produtos que devolvi para a empresa girafa comércio eletrônico Ltda. 1 Smart TV Philips 50" Ambilight LED 4K UHD Google TV 50PUG7908/78, 1 Smartphone Motorola Moto G54 5G 256GB 6.5'' Verde Vegan Leather 2 Câmeras Traseiras 1 Smart TV Philips 55" The Xtra Ambilight Mini LED 4K UHD Google TV 55PML9118/78,

Bom dia Andressa girafa Gostaria de informar que dia 4/12 /2024 Teve uma audiência virtual e a empresa não compareceram na audiência. Gostaria de saber qual o motivo de não comparecimento obrigado!