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Fiat errou ao anotar minha revisao e agora se nega a fazer

FIAT 11640-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. P.

Para: FIAT

09/12/2024

Tenho uma caminhonete Fiat/Toro Ranch 2023, moro em Andrelandia/Minas Gerais e para fazer as revisões a mais proxima e de facil acesso é a Delta em Juiz de Fora. Quando fiz o agendamento da primeira revisão, tentei fazer com 18.500 mil e não me deixaram agendar porque era entre 19 a 20 mil com tolerancia ate 21mil km. Quando consegui agendar e fazer, eu já estava com 21774 km, foi realizadaa na concessionária Fiat de Volta Redonda pois estava na cidade a trabalho e aproveitei a oportunidade e fui com veículo proprio para realizar. Eu tive que pagar para revalidar revisão e não perder a garantia. Eu tentei agendar a revisão de 40 mil quando estava com 38 mil km na concessionária Delta de Juiz de fora, flaram para esperar novamente e ainda disseram que eu tinha que fazer só com 41.774 km, porque como atrasei a anterior e era o que estava anotado no caderno de revisão peloo atendente da concessionaria de Volta redonda. Agora com 41.700 eu tentei agendar na concessionaria Delta de Juiz de Fora, disseram que não posso mais fazer a trevisão porque passei do limite. E que eu devo procurar a concessionária de Volta Redonda e tentar fazer la. Não tenho culpa se notaram errado e me deram informações erradas o tempo todo. Me deslocar para Volta Redonda é muito mais dificil que Juiz de Fora. Quero realizar a revisão e manter a garantia que é um direito meu.

Solução esperada

  • Reparo