No dia da entrega que avisao que o pedido foi cancelado e comprei com desconto, agora não consigo co

Achei um descaso, recebi a confirmação da entrega e agora já aguardando eles simplesmente aviso q o pedido foi cancelado e o valor não voltou para o cartão até o valor voltar e eu fazer outro pedido n vai chegar a tempo do natal era presente para uma criança e outra coisa comprei na promoção agora em uma nova compra não vou obter o mesmo desconto. Uma marcar tão conceituada peças caras fazer isso com.o cliente estou bem desapontada e vou fazer reclamações nos órgãos cabíveis. Isso foi lamentável infelizmente vocês estão com nota 0 no atendimento ao cliente