Reversão de parcela

No dia 16/11/24 venceu a parcela do financiamento do meu carro. Por um equívoco, paguei a parcela do dia 16/12 ao invés de ter pago a do mês de Novembro. No dia 29/11/24, recebi um email do Serasa informando que meu nome seria negativado se não pagasse o valor devido no prazo de 10 dias. Nesse mesmo dia entrei em contato com o Bradesco e fui informado do pagamento que fiz errado, e no mesmo atendimento abriram um protocolo de reversão de parcela para regularizar a situação. O prazo para o Bradesco finalizar a reversão era o dia 06/12/24. Entrei em contato ontem com o banco, questionei se a reversão havia sido feita, e fui informado de que ainda não foi feita, e que não há prazo para finalizar e que eu deveria aguardar. Na data de hoje recebi me relatório do Serasa e lá consta a negativação do meu CPF. Desde o dia 29/11, venho recebendo varias ligacoes de numeros estranhos, certamente de cobrança dessa parcela, até ligação de escritório de advocacia já recebi, me cobrando algo que não devo e que o banco tinha prazo para regularizar. SMS já recebi vários, pedindo que eu entregue meu veículo, um verdadeiro absurdo. Recebi também boleto de cobrança de escritório de advocacia. Estou abrindo essa reclamação por 2 motivos: 1. EXIJO que regularizem a situação do meu financiamento O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! 2. Tenho várias provas materiais de que procurei o banco e solicitei a correção, não foi feito no prazo informado PELO BANCO, e por conta disso meu nome foi negativado. Irei acionar judicialmente e reparar os danos causados.

P.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt LI.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt TABLE.ImprintUniqueIDTable MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.Section1 page: Section1 CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação.LEGAL ADVICE...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.