Minha compra foi cancelada sem justificativa

Fiz a compra de um celular S24 + 512 gb com a samsung pela plataforma intershop no dia 02/12/2024. O numero do pedido é BNT-1480673777411-01 O numero dentro da plataforma inter é: 120240003165704-01 O pagamento foi aprovado e o produto enviado com previsao de entrega dia 10/12/2024. No dia 06/12 constou uma mensagem no rastreio quando o produto ja estava na minha cidade que o produto foi encaminhado de volta ao armazem de origem. Hoje no dia 10/12/2024 recebi um email informando que a compra foi cancelada e que o valor seria estornado sem nenhuma justificativa. Tentei atendimento diversas vezes junto ao SAC tanto do banco inter quanto da SAMSUNG. O banco inter informa que o pedido foi cancelado pela samsung e que nao podem fazer nada. A samsung informa que tem uma equipe somente para lidar com as solicitações do marketplace do inter, e que as tratativas devem ser resolvidas por la. Fiz a compra do produto pelo valor de 4408,95 com a condição de receber 881,79 de cashback pelo inter. Pelo codigo de defesa do consumidor: Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos. Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos FIz a compra dentro da plataforma inter justamente pela oferta de cashback e o pedido foi cancelado sem nenhuma solicitação da minha parte ou sem que eu tenha concordado com estorno do valor. Exijo que o produto seja entregue tendo em vista que no atual momento a oferta que foi realizada no momento da compra nao esta mais vigente. Isso é uma falta de respeito com o consumidor. Ja fiz inumeras compras na samsung, inclusive do samsung vip para ser tratado dessa forma. O valor final apos considerado o cashback foi de 3527,16. Exijo que a oferta seja cumprida. Tanto o inter quanto a samsung nao se dispoem a apresentar solução, cada um dizendo que a responsabilidade é do outro.