Reclamação registrada no Sistema de Atendimento da Fundação Procon SP

Em 01/12 fiz uma compra via site da Drogal no valor de R$169,58 + frete grátis. Aparentemente parte dos produtos do site estavam com descontos de Black Friday. Foi adquirido alguns medicamentos que estavam na promoção leve 4 e pague 2 conforme mostram imagens IMG-20241205-WA0000 e IMG-20241205-WA0001. Em 05/12 recebi um email da Drogal dizendo que foi necessário proceder com o cancelamento (IMG-20241205-WA0002). Respondi o email dizendo que ia colocar no Procon, empresa retornou pedindo os dados bancários. Empresa nega entregar um pedido que foi registrado em sistema, gerado boleto, pagamento confirmado, com itens que saíram com descontos. O caso foi registrado no Sistema de Atendimento da Fundação Procon SP. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Pedido seja postado e entregue Solução esperada, Pedido seja postado e entregue

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