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Vício oculto
Esta reclamação é pública
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K. B.
Para: ASUS
A CIA Asus, lançou com grande divulgação mundial o aparelho Zenfone 6. Existem muitos casos, e quando digo muitos são muitos mesmo, de aparelhos que simplesmente um dia, pararam de funcionar, eu fiz uma pesquisa on-line e encontrei vários relatos similares ao meu. Um dia o aparelho simplesmente apaga, e nunca mais volta a funcionar, a assistência existe somente em SP, e após avaliação na minha cidade, todos dão o mesmo diagnóstico: placa. É um aparelho de alto valor, pelo menos para mim foi, para durar apenas 1 ano e meio ou 2, como a maioria das pessoas relatam. É notório que existe um vício oculto ou obsolescência programada, o que é um absurdo e profundo desrespeito com os consumidores. A empresa em respostas via e-mail, simplesmente ignora o que está visível a qualquer um. O conserto na assistência Asus, custa em torno de 50% do aparelho novo, e tem apenas 3 meses de garantia, mais um grande absurdo. Nem a placa nova, diretamente da empresa tem uma garantia decente. Podem ajudar? Já antecipo meus agradecimentos! Tenha um lindo dia! Afetuosamente,